Andamento do plano
Acompanhe as etapas e orientações combinadas com a equipe Bravo.
Sou cliente
Acompanhe sua jornada com a Bravo
Reunimos orientações para quem já faz parte do programa Bravo: acompanhamento do plano, pagamentos, canais oficiais e segurança de dados.
Plano em andamento
Pagamentos
Canais oficiais
LGPD
Área do cliente
O que você pode acompanhar
Um resumo do que fica sob sua atenção enquanto o programa Bravo evolui junto com você.
Pagamentos
Mantenha atenção aos vencimentos e aos comprovantes solicitados.
Comunicação oficial
Utilize apenas os canais oficiais informados pela Bravo durante seu atendimento.
Atualização cadastral
Mantenha telefone, e-mail e dados de contato atualizados.
Dúvidas sobre o programa
Veja as perguntas frequentes ou fale com a equipe pelos canais oficiais.
Segurança de dados
Cuidado com golpes: a Bravo não solicita dados fora dos canais oficiais.
Quando falar com a equipe
Momentos em que vale procurar a Bravo
Situações comuns em que o contato pelos canais oficiais ajuda a manter seu plano em dia.
- 01
Mudança de telefone, e-mail ou endereço
- 02
Dúvida sobre pagamento ou comprovante
- 03
Dificuldade para seguir uma etapa combinada
- 04
Suspeita de contato não oficial
Cuidados importantes
Boas práticas para proteger seus dados e sua tranquilidade durante a jornada.
Desconfie de promessas imediatas
Resultados dependem de análise individual e das condições de cada credor.
Confirme sempre o canal
Verifique se o contato é feito por um canal oficial da Bravo.
Não compartilhe senhas ou códigos
A Bravo nunca solicita senhas, tokens ou códigos de acesso.
Guarde comprovantes e mensagens
Registre comprovantes de pagamento e mensagens relevantes do seu atendimento.
Canais oficiais
Onde falar com a Bravo
Para falar com a Bravo, utilize os contatos informados durante o seu atendimento ou envie uma mensagem pela nossa página de contato.
Precisa de orientação sobre sua jornada?
Acesse as perguntas frequentes ou utilize os canais oficiais informados pela Bravo.