Como se proteger contra golpes na Black Friday?

Se você ama um desconto e já está de olho nas ofertas da Black Friday, é essencial também estar atento aos golpes na Black Friday. Afinal, nesta época os golpes cibernéticos ficam mais comuns e podem acontecer dos mais variados tipos.

Mas calma, não precisa entrar em pânico! Estamos aqui para te ajudar a ficar esperto e não cair em nenhuma cilada. Então continue a leitura com a Bravo e saiba como se proteger!

Conheça os tipos comuns de golpes na Black Friday

Durante a Black Friday, os golpistas ficam ainda mais ativos, e existem vários tipos de golpes que você precisa conhecer para não cair em nenhum, mas separamos os principais logo abaixo, sendo eles:

Sites falsos

Os trapaceiros criam cópias quase perfeitas de lojas famosas. Eles copiam o design, o logo, as cores e até o endereço do site original, mudando apenas uma letra, acrescentando uma palavra ou mudanças singelas.

Por exemplo, em vez de “lojafamosa.com.br”, o site falso pode ser “lojafamosa-ofertas.com.br”. A dica é ficar sempre de olho no link e garantir que está no endereço certo!

E-mails com ofertas falsas

Você recebe um e-mail que parece ser de uma loja conhecida, com ofertas incríveis da Black Friday. Mas, na verdade, é uma armadilha para roubar seus dados ou instalar vírus no seu computador quando você clica nos links. Tome o cuidado de evitar clicar em qualquer botão se não conhecer o remetente!

Perfis falsos em redes sociais

Os golpistas criam páginas que se passam por marcas famosas e anunciam produtos com preços muito baixos. Quando você tenta comprar, acaba perdendo dinheiro e não recebe nada. Uma boa forma de se proteger é ver a quantidade de seguidores e, se for uma loja grande, ver se tem o selo de verificado no perfil das redes sociais.

Como verificar a confiabilidade de um site

Antes de fazer qualquer compra online, principalmente durante a Black Friday, é muito importante checar se o site é confiável, e aqui estão algumas dicas para você fazer essa verificação:

• Um site seguro sempre começa com “https://” e não apenas “http://”. O “s” extra significa que a conexão é criptografada, protegendo seus dados;
• Além do “https://”, os navegadores mostram um cadeado fechado ao lado do endereço do site que indica que o site tem um certificado de segurança válido;
• Busque opiniões de pessoas que já compraram na loja. Você pode encontrar essas informações em sites de reclamação, fóruns de discussão ou nas próprias redes sociais da loja;
• Confira se o CNPJ da loja é válido no site da Receita Federal.

Dicas para reconhecer e-mails e promoções falsas

Os golpistas adoram usar e-mails falsos para enganar as pessoas, principalmente durante a Black Friday. Mas não é tão difícil se proteger; algumas dicas envolvem:

1. Verifique o remetente: antes de abrir qualquer anexo ou clicar em links, olhe com atenção o endereço de e-mail de quem enviou a mensagem. Golpistas costumam usar endereços parecidos com os oficiais, mas com pequenas diferenças;
2. Fique atento à qualidade do texto: e-mails oficiais de grandes empresas geralmente não têm erros de português. Se você notar muitos erros de gramática e/ou digitação, desconfie;
3. Cuidado com links suspeitos: passe o mouse sobre os links do e-mail antes de clicar. No canto inferior esquerdo do navegador, você verá para onde o link realmente leva. Se o endereço parecer estranho ou for diferente do site oficial da loja, não clique sob hipótese alguma;
4. Desconfie de ofertas muito vantajosas: se a promoção na Black Friday parece boa demais para ser verdade, provavelmente é um golpe. Na dúvida, acesse diretamente o site oficial da loja para conferir se a oferta existe mesmo ou se não passa de um golpe;
5. Não forneça dados pessoais por e-mail: lojas sérias nunca pedem informações sensíveis, como senhas ou números de cartão de crédito, por e-mail. Então se receber alguma comunicação assim, não envie.

Uso seguro de cartões de crédito e dados pessoais

Proteger suas informações financeiras é um ponto muito importante para evitar golpes na Black Friday, e pode ser feito por meio de alguns passos, como:

1. Prefira cartões de crédito: nas compras online, é melhor usar cartão de crédito do que débito. O crédito oferece mais proteção contra fraudes e é mais fácil contestar cobranças indevidas caso caia em golpes;
2. Ative os alertas de transação: a maioria dos bancos oferece um serviço de notificação por SMS ou push para cada compra feita com seu cartão. Ative esse serviço para monitorar suas transações em tempo real;
3. Não salve dados de cartão em sites: mesmo que seja mais prático, evite salvar as informações do seu cartão nos sites de compra. Se o site sofrer um ataque, seus dados podem ser roubados;
4. Use cartões virtuais: muitos bancos oferecem a opção de criar cartões virtuais temporários para compras online. Esses cartões têm números diferentes do seu cartão físico e podem ser cancelados facilmente, sendo uma boa opção;
5. Crie senhas fortes: use senhas diferentes e complexas em cada site de compras. Uma boa senha mistura letras maiúsculas e minúsculas, junto de números e símbolos;
6. Não compartilhe dados sensíveis: nunca envie números de cartão, senhas ou códigos de segurança, seja por e-mail, SMS, WhatsApp ou ligação de telefone.

A importância do software de segurança, e quais usar

Ter um bom software de segurança no seu computador ou celular é como ter um guarda-costas digital durante a Black Friday. Mas por que é tão importante? Você confere isso, e quais ferramentas você pode usar, logo abaixo:

• Antivírus e anti-malware para proteger seu dispositivo contra vírus, trojans e outros tipos de software malicioso que podem roubar suas informações;
• Além de instalar um bom antivírus, é muito importante manter ele, e todos os outros programas do seu computador, atualizados. As atualizações geralmente trazem correções importantes de segurança;
• Use um firewall para controlar o que entra e sai do seu computador pela internet. A maioria dos sistemas operacionais já vem com um firewall instalado, mas você precisa garantir que ele esteja ativado e funcionando;
• Considere usar uma VPN para criar uma conexão segura entre seu dispositivo e a internet, dificultando que outras pessoas espiem suas atividades online;
• Só instale extensões de fontes confiáveis. Algumas extensões maliciosas podem roubar seus dados enquanto você navega;
• Antes da Black Friday, faça um backup de todos os seus dados importantes. Assim, se algo der errado, você não perderá informações importantes.

Mas lembre-se: nenhum software substitui o bom senso. Por isso, vamos falar agora sobre como identificar ofertas que parecem boas demais para ser verdade com dicas simples que você pode aplicar antes ou depois da BF.

Tome cuidado com ofertas “boas demais para serem verdade”

Durante a Black Friday, é comum encontrar descontos grandes. Mas algumas ofertas podem ser tão tentadoras que acabam cegando a gente. Veja com a Bravo como não cair nessa armadilha:

1. Compare preços

Antes de comprar, verifique o preço do produto em várias lojas diferentes. Existem sites, extensões do navegador e aplicativos que fazem essa comparação automaticamente para você – não faltam opções!

2. Desconfie de descontos muito altos

Um desconto de 20% ou 30% é comum na Black Friday. Mas se você vir algo com 80% ou 90% de desconto, fique alerta! Pode ser um golpe, ou um produto de baixa qualidade.

3. Pesquise sobre o produto

Antes de comprar, procure informações sobre o produto. Leia avaliações de outros consumidores e veja se o preço está realmente de acordo com o mercado.

4. Verifique o histórico de preços

Não é raro ouvir que a BF é o evento marcado por preços que são “a metade do dobro”. Mas para te ajudar a entender se é uma promoção ou não, existem ferramentas online que mostram como o preço de um produto varia ao longo do tempo.

Isso ajuda a identificar se o desconto é real ou se a loja aumentou o preço antes da Black Friday para depois “abaixar”.

5. Cuidado com marcas desconhecidas

Se você nunca ouviu falar da marca, pesquise sobre ela antes de comprar. Alguns golpistas criam marcas falsas para vender produtos de baixa qualidade ou que nem existem só para ganhar dinheiro de pessoas motivadas pelos descontos interessantes.

6. Leia a descrição completa do produto

Às vezes, o que parece uma oferta incrível, na verdade, é um produto usado, recondicionado ou com algum defeito. Leia atentamente todas as informações antes de comprar!

O que fazer imediatamente em caso de suspeita de golpe?

Se você acha que pode ter caído em um golpe durante a Black Friday, ou até mesmo depois, não entre em pânico. Aja com calma (mas faça no mesmo dia!) e seguindo estes passos:

1. Entre em contato com o banco: se você usou cartão de crédito, ligue imediatamente para o banco ou para a administradora do cartão. Informe sobre a suspeita de fraude e peça o bloqueio imediato do cartão;
2. Faça um boletim de ocorrência: registre um B.O. na delegacia mais próxima ou pela internet. Isso é importante para documentar o ocorrido e pode ajudar em futuras investigações;
3. Denuncie o site fraudulento: entre em contato com órgãos de proteção ao consumidor, como o Procon, e faça uma denúncia formal. Você também pode relatar o caso no site consumidor.gov.br;
4. Monitore suas contas: fique de olho em todas as suas contas bancárias e cartões de crédito nos dias seguintes. Se notar qualquer movimentação suspeita, avise o banco imediatamente;
5. Troque suas senhas: se você usou senhas em sites suspeitos, troque-as imediatamente em todos os serviços que você usa, especialmente e-mail e bancos;
6. Mantenha os comprovantes: guarde todos os e-mails, recibos e prints de tela relacionados à compra suspeita, pois podem ser úteis caso você precise provar algo depois;
7. Avise amigos e familiares: se você caiu em um golpe, outras pessoas podem estar correndo o mesmo risco. Avise seus contatos para ficarem alerta!

Lembre-se: quanto mais rápido você agir, maiores são as chances de resolver a situação sem maiores prejuízos. Então não se esqueça de compartilhar essas informações com seus amigos e familiares. Afinal, quanto mais pessoas estiverem alerta, menos chance os golpistas terão de fazer vítimas!

E se você estiver pensando em aproveitar a Black Friday para fazer compras, mas está com dívidas pendentes, lembre-se que a Bravo pode te ajudar a recuperar o controle da sua vida financeira. Mesmo com dívidas altas, existem soluções!

Confira o nosso blog para mais dicas sobre como organizar suas finanças e aproveitar as promoções de forma consciente!